Allgemeine Geschäftsbedingungen

Das sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden AGB genannt) von "hundeflausen.at", Inhaberin Philine Rodler, Hundecoach in Deutsch-Wagram. Die vollständigen Kontaktdaten stehen im Impressum.

§1. Gültigkeit der AGB

Mit Abschluss des Vertrages mit dem Unternehmen hat der Kunde die gegenständlichen AGB des Unternehmens akzeptiert und deren sofortige Gültigkeit anerkannt.

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Kunden oder Dritten, die von den gegenständlichen abweichen, sind für das Unternehmen nicht bindend. Gesonderte Vereinbarungen, die von den gegenständlichen AGB abweichen, müssen ausdrücklich schriftlich vom Unternehmen bestätigt werden, ansonsten sind sie nicht gültig.

§2. Erfolgsgarantie

Der Kunde erhält im Rahmen des Einzelcoachings Handlungsvorschläge für eine körpersprachlich orientierte, ganzheitliche Tiererziehung. Eine Erfolgsgarantie kann daraus jedoch nicht abgeleitet werden, da der Erfolg in hohem Maße vom Kunden, dem geleisteten Trainingsaufwand und dem teilnehmenden Hund abhängt. Die Unternehmerin übernimmt keine Erfolgsgarantie für die im Einzelcoaching vermittelten Inhalte, versichert jedoch, diese nach bestem Wissen und Gewissen zu vermitteln.

Das Coaching ersetzt keine tierärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung. Bei gesundheitlichen Problemen des Hundes ist ein Tierarzt beizuziehen.

§3. Vertragsangebot und Vertragsabschluss

Die Anmeldung ist bindend für den Kunden und verpflichtet zur Zahlung des vereinbarten Honorars, das sich aus der jeweils gültigen Preisliste (siehe Homepage) ergibt. Auch rein mündlich vereinbarte Trainings- und Beratungsstunden sind grundsätzlich verbindlich. Ein allfälliges gesetzliches Rücktrittsrecht für Verbraucher nach §10 dieser AGB bleibt davon unberührt.

§4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die telefonische Vereinbarung gilt als bindend. Es gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung auf der Website bekanntgegebenen Preise.

Die aktuellen Preise können der Homepage www.hundeflausen.at entnommen werden.

Preis- und Terminänderungen sowie Irrtum sind vorbehalten. Preisänderungen gelten nur für künftige Vertragsabschlüsse, nicht für bereits verbindlich vereinbarte Leistungen.

Bei Hausbesuchen oder Einzelcoachings außerhalb der angegebenen Orte können zusätzlich Fahrtkosten für die zurückzulegende Fahrtstrecke verrechnet werden. Deren Höhe wird vorab nach Absprache bekannt gegeben. Der Vertrag kommt erst mit der Annahme durch das Unternehmen zustande. Durch den Vertragsabschluss gelten die AGB als anerkannt.

Das Einzelcoaching wird nach Einheiten abgerechnet (Dauer pro Einheit etwa zwei bis zweieinhalb Stunden). Die Bezahlung erfolgt entweder als Gesamtbetrag nach der ersten Einheit oder als Ratenzahlung jeweils im Anschluss an die einzelne Einheit, in bar. Verspätungen des Kunden zu vereinbarten Terminen gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung oder dem Anhängen der verspäteten Zeit an das vereinbarte Zeitfenster. Sofern nicht anders auf der Website www.hundeflausen.at angegeben, sind alle Preise Endpreise in Euro. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung (§ 6 Abs 1 Z 27 UStG) wird keine Umsatzsteuer verrechnet.

§5. Stornobedingungen

Einzelcoachings müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden. Trifft dies nicht zu, muss zumindest der Betrag für eine Einheit bezahlt werden. Stornierungen sind schriftlich zu übermitteln, zum Beispiel per E-Mail an philine@hundeflausen.at.

Wird ein Paket aus mehreren Einheiten vorzeitig beendet, werden bereits konsumierte Einheiten zum jeweils gültigen Einzelpreis laut Preisliste verrechnet. Ein danach verbleibendes Guthaben wird rückerstattet.

Muss die Unternehmerin einen Termin absagen (etwa wegen Krankheit oder Unwetter), wird ein Ersatztermin vereinbart. Weitergehende Ansprüche des Kunden bestehen in diesem Fall nicht.

§6. Verpflichtungen des Halters

Der Kunde versichert, dass sein Hund behördlich angemeldet, mit einem Chip fälschungssicher gekennzeichnet, ausreichend geimpft (Grundimmunisierung/Tollwut) und entwurmt sowie haftpflichtversichert (auch für Schäden, die beim Hundetraining entstehen können) ist.

Der Kunde versichert, dass sein Hund frei von ansteckenden Krankheiten ist. Der Kunde ist verpflichtet, die Unternehmerin unaufgefordert, vollständig und wahrheitsgemäß über etwaige Krankheiten und/oder Parasitenbefall und/oder Verhaltensauffälligkeiten seines Hundes (z. B. Beißvorfälle, übermäßige Aggressivität) vor Beginn des Trainings zu informieren. Der Kunde ist verpflichtet, gegebenenfalls über die Läufigkeit seiner Hündin zu informieren.

Den Anordnungen der Unternehmerin zur sicheren Verwahrung des Hundes (Leine, Maulkorb, etc.) ist Folge zu leisten. Bei Nichteinhaltung seitens des Kunden behält sich die Unternehmerin vor, das Training/die Beratung abzubrechen. Das Honorar ist trotzdem in vollem Ausmaß fällig.

§7. Haftung

Die Unternehmerin übernimmt keinerlei Haftung für leicht fahrlässig verursachte Sach- oder Vermögensschäden, die dem Kunden oder seinem Hund oder Begleitpersonen durch die Anwendung der gezeigten Übungen, den Freilauf der Hunde, Rangeleien von eigenen oder fremden Hunden im Freilauf entstehen. Eine darüber hinausgehende Haftungsverpflichtung besteht nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz der Unternehmerin. Die Haftung für Personenschäden bleibt von diesem Haftungsausschluss unberührt. Alle Begleitpersonen sind von dem Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen. Der Kunde haftet in vollem Umfang nach Maßgabe der gesetzlichen Haftungsregelung für jegliche Schäden, die sein Hund verursacht. Der Kunde handelt in eigener Verantwortung. Auch während der Trainingszeit obliegt dem Kunden die Führung des Tieres eigenverantwortlich, sie wird nicht an die Unternehmerin abgetreten.

Soweit es im Rahmen des Coachings notwendig ist, den Hund von der Leine zu lassen, weist die Unternehmerin ausdrücklich auf die gesetzlichen Bestimmungen hin. Die Unternehmerin kann nur eine Empfehlung aussprechen, der Kunde handelt eigenverantwortlich. Der Einsatz von Hilfsmitteln wie Schleppleine, etc. erfolgt auf eigenes Risiko, auch wenn diese auf Veranlassung durch die Unternehmerin genutzt werden.

§8. Bild- und Videomaterial

Jegliches Bild- und Videomaterial (inklusive von Personen und Tieren), das im Zuge des Trainings entstanden ist, kann zur Veröffentlichung und Verbreitung ohne zeitliche und örtliche Befristung von der Unternehmerin unentgeltlich verwendet werden, dies auch zu Werbezwecken auf allen Medien. Bei eingesandtem oder auf anderem Weg zur Verfügung gestelltem Bildmaterial gehen sämtliche Werknutzungsrechte, wie Verwertungs-, Verbreitungs-, Veröffentlichungs-, Bearbeitungs- und Vervielfältigungsrechte automatisch an das Unternehmen über. Der Kunde kann einer Veröffentlichung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, zum Beispiel per E-Mail an philine@hundeflausen.at.

Videomaterial, das dem Kunden von der Unternehmerin zur Verfügung gestellt wird (etwa Analyse- oder Übungsvideos), darf nicht kopiert, vervielfältigt, veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben werden. Jegliche Verletzung wird zur Anzeige gebracht.

§9. Urheberrecht

Sämtliche Unterlagen, Videos und Fotos, die dem Kunden im Rahmen des Trainings ausgehändigt werden, unterliegen dem urheberrechtlichen Schutz. Der Kunde darf sie nur für seine privaten Zwecke nutzen. Die Vervielfältigung, Verbreitung, Verschickung an andere Personen, der Verleih oder die Vermietung sind hiermit ausdrücklich untersagt.

§10. Rücktrittsrecht für Verbraucher

Wird für ein Training oder eine Beratung ein bestimmter Zeitpunkt vereinbart, kann das Rücktrittsrecht gemäß § 18 Abs 1 Z 10 FAGG (Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen) entfallen.

Soweit ein Rücktrittsrecht besteht, gilt: Verbraucher können von einem im Fernabsatz (etwa per Telefon, E-Mail oder WhatsApp) oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Der Rücktritt ist mit einer eindeutigen Erklärung zu übermitteln, zum Beispiel per E-Mail an philine@hundeflausen.at. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Dafür kann das folgende Muster-Rücktrittsformular verwendet werden, es ist aber nicht verpflichtend.

An hundeflausen.at, Inhaberin Philine Rodler, E-Mail philine@hundeflausen.at: Hiermit erkläre ich, dass ich von meinem Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung zurücktrete: … Bestellt am: … Name des Verbrauchers: … Anschrift des Verbrauchers: … Datum: …

Soll mit dem Training oder der Beratung bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen werden, erfolgt dies nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden. Tritt der Kunde danach zurück, hat er ein anteiliges Entgelt für die bis zum Rücktritt erbrachten Leistungen zu zahlen (§ 16 FAGG). Wurde die Dienstleistung vollständig erbracht und hat der Kunde vor Beginn ausdrücklich zugestimmt sowie zur Kenntnis genommen, dass er dadurch sein Rücktrittsrecht verliert, erlischt das Rücktrittsrecht (§ 18 Abs 1 Z 1 FAGG).

§11. Verbraucherstreitbeilegung

Die Unternehmerin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wir bemühen uns, allfällige Meinungsverschiedenheiten direkt mit unseren Kunden zu klären.

§12. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben zwingende Bestimmungen dieses Staates unberührt.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten stehen in der Datenschutzerklärung.

Stand: September 2026